为了不断提高逾期催收成效，提升资产业务发展质量，邮储银行东乡区支行坚持节假日催收不停歇，元旦假期期间对存量逾期客户开展上门催收，1月2日成功收回逾期198天贷款客户王某的逾期本息31.2万左右，为支行2021年资产业务高质量发展开好局。
一是千方百计找客户。客户王某因疫情期间出过做生意一直无法联系，为了及时找寻客户王某的下落，东乡区支行一方面通过走访村委会主任、物业工作人员等找寻客户家人和亲戚，多方打听客户现状，另一方面请求公安局帮忙，协助查询客户父亲、妹妹联系方式，千方百计联系客户。
二是晓之以理谋对策。为了迅速有效地催回贷款，东乡区支行多次上门对王某父亲讲述逾期后果、拍卖成功率、拍卖折扣率，并将法院公布的失信名单视频播放给其父亲观看，让其父亲更好地了解逾期后果，客户父亲表示全力配合我行处置抵押物。
三是动之以情找方法。因王某女儿患病治疗需要医药费，而王某除了这笔贷款并无其他欠款，东乡区支行建议其主动将房子出售，一方面减少诉讼费用和逾期利息，另一方面自行定价获利更高。王某父亲欣然接受，并主动找寻买家及时归还欠款。
