2020年，工行抚州分行下大力气狠抓机构客户拓户工作，对标同业、对标系统先进、对标全年目标，紧紧围绕夯基提质为主线，打好年末结算金融业务攻坚战，任务指标圆满收官。截至12月末，该行日均金融资产1万元以上机构客户净增已完成全年任务，任务完成率293.33%，完成任务数全省第一。其主要做法是：
一、利用平台，跟踪营销。该行强调提高站位思想，夯实主体责任，通过抓好工商注册信息库、大额资金监控平台、对公客户管理系统三大系统信息数据的应用，从中筛选、推送，定期发布目标客户清单，对目标客户分户到人、逐户落实，切实抓好客户经理的认领工作，做好跟踪营销；依托财智账户卡、代发工资等重点结算产品，对前期梳理出的重点目标客户配合支行上门走访，了解客户的真实需求，量身打造结算方案，增加客户黏性，确保完成全年日均金融资产1万元以上机构客户净增任务。
二、营销主动化，全员营销。坚持谁营销谁受益的原则，发动员工利用自身各类社会关系与营销目标建立联系，该行根据目标情况统一安排营销计划，及时跟进。在县域实际营销过程中，机构客户营销需要通过全体员工的努力，与相关机构客户领导人建立联系并获取信息，单打独斗无法取得竞争优势，必须整合行内力量，确定营销攻略，实现营销流程的主动化和系统化。
三、组织推动，落实营销责任。该行要求各支行将竞争优质客户工作置于战略高度，强力拓展日均金融资产5万元以上客户。通过指定专人负责信息搜集工作，特别是他行的优质客户信息，努力寻找切入点，主动出击，变守为攻，大力挖转他行的优质客户。机构部定期监测日均5万元客户变化情况，发现有下降客户及边缘客户后，及时预警支行马上行动，及早发现，及时解决，防止日均5万元机构客户进一步下滑。开展拓户竞赛，按照年初出台的对公结算账户奖励办法规定，按照谁营销谁受益原则，对新增日均5万元客户进行奖励。对未完成日均5万元以上机构客户增长年度计划的支行，市行将相应扣减支行人力费用；年末出现负增长，市行将加重扣减人力费用。
四、加强考核，定期通报。为了确保净增长目标顺利完成，该行加大考核激励力度，在制定绩效考核办法时，将该类指标纳入绩效考核指标，并按照任务完成率计分考核，计分结果直接与相关责任人的绩效工资挂钩兑现，引导树立以客户为中心的经营理念。该行对客户拓展工作的任务完成情况、存量客户的维护情况、各类产品的渗透和使用情况等由专业部门实行定期分析、通报。并要求营销团队对所有机构客户进行了解、熟悉和维护，通过扎实做好存量客户的维护和新客户的拓展工作来推动基础类中间业务收入的稳步提高。
五、全面营销，积极拓户。该行将机构客户划分为5大类10小类共70个板块，主要为教育、党团工会、公共资源、国土住建等板块，同时借助国家重点领域改革契机，寻找与政府机构开户机会，持续扩大机构客户基数，为后续开展代发工资等其它业务合作奠定基础。
