新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

邮储银行临漳支行多举措提升网点服务质效

发布时间:2020-12-29
                                  邮储银行临漳支行多举措提升网点服务质效

为切实提升客户服务体验,增强客户满意度,邮储银行临漳支行多举措提升网点服务质效。
  强化网点服务技能。大堂经理做好客户分流工作,耐心回答客户问题,工作人员各司其责、各尽其能,促进各项工作平稳有序开展。
 加大人员培训力度。该行利用晨会、夕会组织员工开展服务场景演练、新业务学习培训,尤其针对疑难业务进行重点培训,提升工作效率,减少业务办理时间。加大网点服务检查。各条线检查人员不定期对网点进行检查,及时提醒员工合规操作,加强风控意识,保护金融消费者合法权益。(通讯员 刘岳华)
 
 
作者:通讯员 刘岳华