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农行丹东合作区环球支行全员提升服务质量

发布时间:2020-12-09
      为提升服务质量,加强网点服务理念,提升员工对服务的重视程度,11月25日,合作区环球支行利用班后夕会时间组织召开了网点服务分析会。
      会上,由网点负责人针对日常工作中发现的服务问题,分析存在的原因,对发现的问题进行剖析和总结。随后,内勤行长通报了上级行非现场检查发现的问题,宣读文明服务条例,落实相关责任。
      最后,针对服务工作网点负责人提出了三点要求:一是提升认识,思想到位。全体员工应将文明服务理念融汇于心,必须把服务精神作为日常工作的头号任务坚决贯彻。二是落实到位,确保执行。在日常工作开展中要确保服务工作不能流于形式,深入切实为客户提供优质的服务。三是相互监督,全力提升。全体员工在日常工作中如发现服务方面的问题要及时相互指正,通过自查解决问题,全力以赴切实提升服务质量。
 
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