担当社会责任 服务温暖人心
--营口农行楞严支行践行“客户至上”理念
3月31日，对于银行人来说是一个特殊的日子，在2020年的这一天，对于营口农行楞严支行来说更是意义非凡的一天。清晨，开门迎来的第一位客人，手捧着一面锦旗微笑着向我们走来。
一个月以前，受新型冠状病毒肺炎影响的各行各业刚刚开始复工，客户霍女士是一名个体经营者，复工后急需资金周转，故到某保险公司兑付其五年前购买的保险产品，由于客户对预期收益的理解有所分歧，保险没有按时兑付，情急之下霍女士来到楞严支行寻求帮助。支行客户部了解情况后，秉承“客户至上”的理念，第一时间进行三方的沟通与协调，为了加快进展，支行一把行长亲自出面，在最短的时间内解决了客户的燃眉之急。客户得以及时复工，感激万分，称赞农行“担当社会责任、服务温暖人心”，并在保险兑付后为支行存入个人存款100万元，成为农业银行的忠实客户。
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