建行石家庄分行“四性”措施力推业务再上新台阶

    进入2020年以来，建设银行石家庄分行所辖建设银行石家庄建华南大街支行审时度势，注重以持续开展优质服务，提高全员服务水平，为推动全行业务稳步发展的主要手段，受到了广大客户的赞扬和好评。具体工作过程中，该支行的主要做法概括为在工作中强调“四性”：一是强调服务的整体性。建设银行石家庄建华南大街支行通过多种方式，多措并举有效调动员工积极性，努力增强全员优质服务的主动性、能动性，并积极转化为不断拓展工作领域的有效动力；让全体员工理解优质服务的紧迫感和责任感，推动着本职工作更上层楼。二是强调服务的联动性。该支行注意发挥对公条线、对私条线，以及柜面服务等多方面的积极性，使优质服务形成有效合力和鲜明特色，有效带动全行各项工作稳步发展，不断取得良好效果。三是强调服务的持续性。该支行认真研究新形势下的新情况，通过切实强化产品学习力度，努力增强员工的体验感受，更好的维护和服务广大客户。同时，构建广泛的宣传阵线，深化与客户的紧密关系，推动优质服务不断走向深入。四是强调服务的长久性。注重围绕优质服务切实把握市场和客户，从市场、客户、服务三方面入手，促使各项业务不断迈向新台阶；注重坚持价值创造为导向，抓好产品创新、服务创新，提升价值创造能力，把优质服务工作落到实处、做到位、做长久。