工行抚州分行精耕细作提升信用卡中间业务收入

   今年以来，针对激烈的市场竞争和监管力度加大的严峻形势，工行抚州分行坚持依法合规经营，积极寻找新的市场营销突破点和发力点，采取切实有效的营销方针，加快推动信用卡获客、e分期、e支付收款码商户等重点产品营销，促进信用卡中间业务收入持续增长。 
    一是领导重视，抢占市场。该行充分认识中间业务收入是关乎员工收入的民生工程，是业务转型工程，分行领导逢会必强调信用卡中间业务收入的重要性，着力提高信用卡启用率及动卡率，扩大发卡量。加大信用卡考核力度，督促网点重点关注。拓展代理业务市场，加强个人结算业务，有针对性地加强对各类专业批发市场、各类消费品市场、各类新兴消费品市场的重点营销工作，抢占个人结算业务新市场。? 
    二是开展岗位培训，解决网点营销人员产品不熟、操作能力不强问题。该行采取在各个层面做好专题集中培训、现场实操演示、一对一跟进辅导等多种方式，为各支行提供不间断、重复性培训，不断提高支行营销人员的政策水平、应用能力和专业素养，达到领导了解、客户经理、理财经理、网点柜员人人会办的预期效果。 
    三是拓展优质客户规模。该行采取行之有效的商户拓户管理办法，积极应对微信、支付宝及金融同业对收单市场的蚕食瓜分。充分利用小微商户收款码这一营销利器，及时成立收单拓户营销小分队，实行网格化营销策略，对当地菜市场、便利店、水果摊等进行地毯式营销。同时认真用好e客行商户合伙人平台，优先选择“一柜多机”场景和高交易额、高回佣商户推广注册e客行，加强对房开商、汽车经销商等大型收单交易客户群体的走访维护，持续提升收单交易额、做大回佣收入。 
    四是坚持网点阵地发卡与互联网引留并重，突出网点阵地优势。网点营销侧重具有资产优势、大额优势的好客户，互联网获客注重体验式消费引留更多年轻客户，全力做好代发工资、房贷非信用卡客户发卡，切实提高存量客户渗透。把获客作为抢市场、促转型的基础性工作来抓，突出“线上获客、线下获优”，积极推进“工银合伙人”，扎实开展“营销竞赛活动”，切实提高多渠道获客、多场景黏客能力。 
    五是加速推进分期业务发展。该行将做大做强分期付款业务为突破点，以e分期业务为主导，借助总行e分期、融e借业务费率优惠活动，多渠道宣传推广，深入挖掘公积金白名单客户资源，持续开展e分期、融e借营销活动，同时加强业务督导和培训，多频次开展业务专题培训和送教上门，使分期付款业务深入人心，成拓宽中间业务的渠道和实现盈利的增长点。