众志成城克时艰，戮力同心抗疫情——邮储银行万年县支行在行动

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。岁末年初，新冠肺炎疫情席卷神州大地，为全国人民的正常生产生活带来了巨大的影响。邮储银行万年县支行高度重视，强化政治担当，制定周密工作预案，应对突发应急事件，形成线上优先+线下保障的服务特色，确保各项工作有序开展。全体员工疫情之下，逆行而上，打造“不打烊”的高质量金融服务。
隔离病毒，不隔离爱。疫情爆发以来，邮储银行万年县支行的所有员工无时不刻的感受到来自上级行领导和党组织的关心、爱护和帮助。服务他人的同时，首先要做好个人的防护，为保证营业网点的安全性，从市分行到县支行都积极从市场上购买十分紧缺的口罩、消毒水、酒精等防疫物品分配给网点，确保网点安全生产。网点服务从未停歇，每天值班人员到岗后的第一件事，就是对营业厅内、外，ATM机、ITM等机具设备进行清洁和消毒工作，尽可能切断传染源，确保前来取款的客户不被二次传染。对于前来办理业务的客户，网点人员从来都是悉心指导，细心讲解，既要做好“战斗员”，又要做好“宣传员”，努力做到隔离病毒，但不能隔壁爱。
病毒无情，邮储有爱。将心比心，银行承担着保管千万家庭资产的重要角色，疫情期间，居民的安全感本来就比平时低，如果再遇到资金使用上的一些问题更会给他们心里蒙上阴影。越是这种时候，客户有任何问题员工都会通过微信第一时间帮助客户解答，打消客户的疑虑，回复客户的关心，给客户安全感。对于特殊时期，邮储银行万年县支行因时制宜，积极引导客户使用“线上”银行，让客户不用出门，就解决了客户资金需求。有了我们“随叫随到”的线上服务，客户对该支行的信任感更加强烈，也拉近了客户与该支行的距离，提高了客户粘性。
疫情以来，邮储银行万年县支行全体员工众志成城，攻克时艰，与万年县居民一道携手共同抗击疫情，把各项金融服务落到实处，展现金融从业者的担当和使命，继续通过优质金融服务为广大客户提供支持，为全国战“疫”贡献万年力量。（杨婷）