邮储银行广丰区支行商城支行：以服务带发展 以初心获真诚

“你们这的服务态度真好，虽然其他的几个银行的存款利息更高，但是我还是愿意到你们银行来存钱，不仅安全体验感也很好。”一位刚在邮储银行广丰区支行商城支行办理业务的客户说道。据了解，邮储银行上饶市商城支行始终遵从习近平总书记意愿，响应党的号召，听党指挥，服务人民、服务小微企业、服务三农，以最优质的服务为国家经济发展作贡献，打造出邮储银行家喻户晓、言之必赞的至臻声名。
2020年3月1日中午，一位肩扛两篓子大白菜的老爷爷迈入该支行网点询问大堂经理是否能够允许他坐一下休息一会，大堂经理欣然同意并帮忙卸下老爷爷肩上的篓子并送上一杯温水及些许食品，未曾想老爷爷当场哽咽着说谢谢。大堂经理一看老爷爷如此表情随即询问是否有遇困难，得知老爷爷一个早上只卖出了一捆白菜，又得扛着两娄白菜步行3公里回家。于是立马告知其他同事该情况并商量购买白菜，最终，该网点的小伙伴共同购买其一大半的白菜，在老爷爷万般感谢并坚决拒绝开车送他后，大堂经理又为老爷爷泡好一盒泡面供他吃饱后回家。
2020年3月4日，客户余某于上午8：50至商城支行办理定期存款业务，不料却忘带实名证件，因客户居住乡下路途遥远且偏逢连雨，该客户满脸懊悔无奈之情尽收经办柜员眼底，当即向网点支行长汇报该情况，得悉之后，支行长审势决然，与理财经理商量后两人开车陪送该客户回家拾取身份证，前后耗费90分钟，终于成功解决该客户需求。
该网点负责人表示，小客户是商城支行的根、是发展的底气，要以最优质的服务满足任何一个有需求的客户，充足客户金融体验挖掘客户金融需求，要做到支行提出的“大客户顶天立地、小客户铺天盖地”的发展观念，紧抓落实“两卡一APP”的发展政策，抢占金融市场、巩固金融地位。（翁利腾）