工行保定高阳支行耐心热情兑换残币受到客户称赞

    4月21日，一位客户步履匆忙、面色焦急的来到工行保定高阳支行营业室想要兑换残币，营业室网点负责人询问情况后，热情的接待了客户，客户由于处理不当，9万元人民币被烤焦，票面严重碳化。但这9万块钱是治病的救命钱，这名客户怀揣着这9万元残币跑了多家银行，但都被各种理由婉拒，于是抱着试试看的心理来到了该行。
    知道原因后，支行营业室没有推诿，工作人员马上开始鉴定，并与网点负责人一起放弃午饭时间，加班加点帮助客户按照残损程度进行分拣，粘贴残币，并将兑换标准耐心的解释给客户，宣传爱护人民币的知识，帮助客户完成残币兑换工作。
    客户对该行的工作连连表示感谢，没有想到能够顺利在工商银行兑换残币，感谢工行为他解决了实际困难。高阳工行面对日常残损币兑换以及其他客户需要的工作，始终坚持“以客户为中心”的理念。坚持做到细心、耐心、热心，设身处地的为客户着想，实实在在地为客户解决问题，坚持工作服务无小事，践行"工于至诚，行以致远"，竭尽所能为客户提供优质服务！