邮储银行吉水县支行开展网点挂点帮扶活动助推旺季营销

 

首季是银行业金融机构传统意义上的零售业务发展旺季，为助力网点加快业务发展，营造旺季氛围，打造全员参与旺季营造、支持旺季营造，确保实现“开门红”目标，今年1月，邮储银行吉水县支行制定了挂点帮扶网点实施方案。
 
领导班子挂点帮扶。一是督办、检查、指导挂点人员落实挂点帮扶工作；二是指导网点正确传导压力，加强网点负责人履职能力和带头作用；三是解决网点员工工作和生活中的实际困难和问题，指导网点分析存在的主要问题，提出挂点帮扶的具体目标和帮扶措施；四是帮助挂点网点加强服务质量管理、案件防控、队伍建设，促进网点不断提升经营管理水平。
各部门负责人挂点帮扶。一是部门负责人旺季期间均要对挂点网点每周进行不少于一次的帮扶；二是部门负责人要了解网点相关指标完成情况，周边的同业竞争情况及面临的问题；三是定期征求员工的意见和建议，并向领导班子作出反馈；四是参与大堂做好客户接待、客户分流、业务引导、业务宣传和大堂维护等项工作；五是有效处理客户的服务投诉、业务纠纷和突发事件，防止事态升级。
后台员工挂点帮扶。各部门后台员工将按照规定的帮扶时间，直接到挂点网点全程参与网点旺季期间的营销与客户维护工作。各部门其他人员全力配合，分担该员工在原部门职责，确保各项业务不断档。
通过挂点帮扶，实现后台人员与网点共谋发展、共担责任、共拓市场，进一步激发全员的积极性和主动性。