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建行石家庄分行为客户提供精益求精质优服务

发布时间:2018-12-03
建设银行石家庄分行出租车上线“聚合支付”业务经营形势良好,截止日前,在石家庄市出租车行业上线业务中,建设银行石家庄分行“聚合支付”业务已超3000户,“聚合支付”业务也因此正在成为该分行个人电子银行业务发展的新亮点。据悉,近些年来建设银行石家庄分行的电子银行业务发展强势,该分行以良好的发展前景和齐全的金融服务,受到了广大客户的由衷信赖。今年年初以来,建设银行石家庄分行“聚合支付”交易额破百亿,商户总量、活跃商户量、商户交易额均位居全省建设银行系统首位,成为全省建设银行首家交易额突破百亿的二级分行。对于建设银行石家庄分行来说,2018年是网络金融创新的一年,该分行坚持秉承“中国建设银行,建设现代中国”的经营思想,在业务发展过程中紧紧围绕“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,坚持“守诚者实,为公者益,求变者通,善建者行”的经营准则,确保包括“聚合支付”在内的一大批业务稳步发展,不断取得优异的经营业绩,效果喜人。经营过程中,建设银行石家庄分行在服务地方经济建设,服务社会各界,服务广大客户的社会实践中,一是结合上级行发展方向,进一步开拓业务发展思路,明确方向,确定目标,提升客户质量,提升客户的粘性和贡献度。二是抓好优质服务,树立强行形象。抓住当前的项目优势,做好存量目标客户的跟踪服务工作。对目标客户法律范围内合理的金融需求,坚持从客户需求出发,为客户提供精益求精的质优服务,时刻保持上下机构之间、部门之间的密切联动,为客户提供更好的、更贴心的金融服务。三是固化全行一盘棋发展模式,深化综合化队伍建设。全行岗位间加强联动,提升综合金融服务能力,加强客户信息共享,为客户提供一揽子金融服务。四是加大员工培训力度,全面强化精细化管理。五是牢固树立风险防控意识,提升风险防控能力,按章操作消除隐患,确保安全运行。
作者:徐长青 罗明