建行淮安分行活用新一代助力精准营销

       新一代上线以来，建行江苏省淮安分行高度重视系统的运行及使用，积极开展系统学习、演练及功能体验等工作，利用新一代数据挖掘功能，做好精准营销，提升客户体验。一是加强案例学习，提高运用效率。高度重视新一代的推广运用，召开新一代优秀案例交流专题会议，学习研究近期总行、省分行新一代应用的优秀案例，并结合支行的实际需求对案例运用进行讨论，强化不同业务条线之间沟通交流，进行分工协作，研究案例落地方案。二是加强经验交流，推广优秀经验。制定公司机构客户个性定价、促进对公客户“提质增效”、潜力客群精准营销等营销指引，并下发各网点进行班前、班后会学习讨论，定期检验学习及运用成果。三是加强业务结合，促进实践落地。以客户需求、客户体验为切入点，以解决客户营销和内部管理存在的问题为导向，借力新一代促进服务升级，将新一代运用作为客户分层分群维护及考核的内容之一，贯彻落实“服务100，满意在建行”活动要求，加快推进精细化服务进程。