面对激烈的竞争和任务压力，该行主动调整中间业务发展思路，实施多元化营销策略，从源头抓起，加大对揽存增储、客户拓展、重点产品营销的发动与考核力度，三重点构筑多元发展新局。
一是实行差异营销，提高营销实效。进一步完善存款营销机制，实行差异化营销。行领导对政府及相关部门进行高端营销；各部门网点负责对系统性客户、高管客户等进行重点营销，跟踪服务，扩大和巩固优良客户群体；各部门网点开展“三走进”活动，对机关、学校、社区居民、专业市场等客户开展针对性营销，带动储蓄存款稳步增长。
二是全员立体营销。将贵宾理财中心作为理财产品销售的支撑，通过给优质客户提供体验服务，让更多的优质客户感受工行新的服务方式；通过“一对一”的产品销售，满足优质客户的需求，以达到吸引优质客户、稳定优质客户的目的。同时，抓住前来办理业务的客户主动营销“工银e支付”、“融e购”、“融e行”，通过互联网金融业务的发展拉动中间业务增收。做好现场辅导和体验，提高客户对互联网金融产品的熟知程度，做到对新增客户的捆绑和对存量客户的渗透。
三是多元发展，进一步拓宽增收渠道。依托财富卡、白金卡、私人助理、手机银行等多元化产品组合，提高私人银行客户的产品渗透率，促进私人银行客户数量、资产和贡献度的持续增长。抓住卖点，以客户收藏、馈赠、投资的需求与我行贵金属优势的契合点切入，积极寻找目标客户，形成共识，激发客户购买欲望。(郭文俊）
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