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工行朔州分行持续深化网点智能化建设

发布时间:2016-12-02
朔州分行坚定不移地做好网点智能化改造,以效能创造为核心导向,逐个做好每家网点的收入产出比分析,因个体而异的实行“理财+自助”、智能化改造,将有限的资源投入到创效价值最大化的服务渠道中去,实现网点智能化转变。 一是认真梳理运行流程。该行在智能化银行建成投产后,不断加强制度建设、日常运营管理、风控管理、科技管理,建立相应管理制度和建设手册,明确责任部门、管理环节,特别是风控管理责任部门和管理环节,避免形成管理真空,确保智能银行安全稳定运行。针对智能化银行试运行过程中出现的问题,尽快协调解决,并不断总结经验,持续提高智能化银行管理水平。 二是加快专业队伍建设。该行针对新型智能设备组织开展专题培训,了解各类智能设备功能,并引导客户实际体验工行智能服务;积极适应智能化银行、理财便利店等新型网点业态,充分发挥新业态网点占用人员少的优势,加强各类专业人才建设,提高销售类人员占比,加快网点转型发展。
来源:
作者:张永强