近日，工行金华浦江支行灵动团队客户经理在日常系统筛查中发现存量客户王某曾办理我行“融e借”业务，已经提款但年利率为3.54%。考虑到该客户融资成本偏高，且授信额度未充分释放，该客户经理随即主动致电客户，耐心细致讲解工行融e借当前最新政策，介绍产品优势亮点：年利率3.0%，无需抵押，审批快捷，五年不还本。并结合客户实际，可为提高信用额度。客户当即表示认可，当日下午就到网点办理融e借业务授信申请。客户经理全程跟进流程，协调各环节高效运转，次日信用额度便全额发放到位。
客户对本次服务体验高度评价，认为该行不仅让利实在，且响应迅速、操作透明。客户对我行服务赞不绝口。
