工行遵义播州支行扎根基层守初心 倾情服务暖人心

扎根播州本土，践行金融使命。工行遵义播州支行始终坚守金融服务初心，立足辖区地域特色与民生实际，持续优化服务举措，全面提升服务质效，以真心实意的服务姿态，扎实做好辖区各项金融服务保障工作。
网点不断细化厅堂服务标准，完善便民服务举措，优化业务办理流程，全力提升客户办事效率。日常工作中，全体员工始终秉持热情周到的服务态度，认真接待每一位前来办理业务的群众，细致做好业务引导、业务咨询与手续协助等工作。针对老年群体、特殊人群等客户群体，主动提供贴心帮扶服务，耐心讲解业务办理流程，细致普及基础金融常识，用温情服务拉近距离，让群众切实感受到暖心便捷的金融服务。
立足地方实体经济发展大局，支行主动转变服务思路，积极走出网点深入周边商圈、产业园区走访调研，全面摸清小微企业、个体经营户经营现状与融资需求。大力推广经营快贷普惠信贷产品，精简办理流程，压缩审批时限，有效降低融资门槛。工作人员主动上门对接需求，结合实际经营情况匹配专属金融方案，高效解决经营周转、规模拓展等资金难题，以充足金融活水助力辖区市场主体稳健经营。
在做好业务服务之余，支行常态化开展金融知识普及活动，依托厅堂阵地与线下走访契机，面向广大群众普及反诈防骗、征信维护、理性借贷等知识，揭露各类金融风险套路，切实增强群众风险防范意识，全力营造安全有序的辖区金融环境。
初心如磐担使命，砥砺奋进再前行。下一步，工行遵义播州支行将继续深耕本土、服务民生，持续精进服务水平，丰富服务内容，以务实作风和优质服务，全力助力播州地方经济稳步发展，用心书写基层金融服务暖心答卷。