近日，农行建平农贸支行聚焦掌银业务“拉新、促活、留存”核心目标，组织外拓服务团队深入社区、商圈及周边村落，开展掌银业务集中推广活动，以精准服务激活客户金融需求，有效提升掌银覆盖率与活跃度。
活动期间，支行外拓团队提前梳理目标客群，针对社区老年群体、个体工商户及周边农户等不同群体特点，定制差异化推广方案。在社区广场，工作人员通过“一对一”讲解、现场演示等方式，向老年客户普及掌银查询余额、转账汇款、生活缴费等便捷功能，手把手指导他们完成账号注册、密码设置及常用功能操作，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，畅享智慧金融服务。
在商圈及农贸市场，外拓团队重点针对个体工商户及经营摊主，推广掌银“商户收款”“信用卡分期”“线上贷款申请”等特色服务，现场协助商户完成掌银商户版注册与绑定，讲解资金归集、对账查询等实用功能，切实解决商户经营中的金融痛点。同时，工作人员积极引导存量客户体验掌银“理财购买”“基金定投”等增值服务，通过专属理财、积分兑换等活动，有效提升掌银活跃度与客户粘性。
为确保外拓成效，支行建立“每日复盘、每周总结”机制，及时梳理推广中的问题与经验，优化服务流程。本次活动累计新增掌银注册客户80余户，激活存量客户50余户，办理掌银交易100余笔，有效推动了掌银业务的提质增效。
下一步，农行建平农贸支行将持续深化外拓服务模式，聚焦客户需求，丰富掌银应用场景，以更优质、更便捷的金融服务，不断提升客户满意度与品牌影响力，为支行零售业务高质量发展注入新动能。
