临商银行新华支行发挥营业网点智能排队叫号机

 临商银行新华支行发挥营业网点智能排队叫号机
  近日，临商银行新华支行充分发挥营业网点智能排队叫号机对网点客户识别、分层服务、服务调度的重要作用，加强排队叫号机应用管理工作，有效改善了对外服务的质量与效率。
该行落实大堂经理“四不”制度。第一不得在网点正式营业前开启排队叫号机，延长系统客户排队时间；第二不得使用无卡折户功能随意取号，无法实现客户身份的识别、精准营销、分层服务；第三不得在无客户需求情况下提前取号，无法应用排队策略实现窗口资源的科学配置；第四不得随意代客户进行取号操作，降低客户对自助服务机具的应用能力。
                                                        新华支行  李铮