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邮储银行安福县支行扎实做好客户维护工作

发布时间:2018-12-20
近年来,邮储银行安福县支行以“客户至上”为理念,提高客户服务满意度,扎实做好客户维护工作,进一步增强综合服务水平和竞争力。
该行充分利用客户营销管理系统的优势积极建立客户档案并及时更新,大力实施分层营销维护战略,定期对优质客户进行约访和上门服务,认真落实客户的关系维护工作,不断提高优质客户贡献度。
坚持做到从大处着眼,细处入手,在对物品摆放、站立服务、服务用语、仪容仪表、工作纪律等进行逐一规范基础上,要求全员牢固树立“客户至上,服务第一”的理念,在工作中要坚持微笑、主动、热情服务,来有迎声,去有送声。并定期开展规范化服务导入,不断提升服务品质。
 
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