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山亭支行:加强服务问责制度落实

发布时间:2018-07-17

 该行在服务工作中加大实施问责制度的考核力度,坚持做到三个“相结合”。把提高服务效率与落实考核制度相结合,从基础服务入手,从细节服务抓起,提升全行员工的服务理念。把“优化服务意识”与“优化发展环境”相结合,不断提升客户满意度,压缩和减少投诉。把服务“评议”考核与创建“勤能”班子相结合,推动整体素质的共同提高,树立有责任感的社会形象。

 

来源:建行枣庄山亭支行
作者:邵盼盼