工商银行鹰潭分行金融服务普及宣传落到实处

 　 “多一份金融了解，多一份财富保障”。为了引导社会公众科学合理使用工商银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力，工商银行鹰潭分行积极通过“三项活动”的开展，使个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等与百姓生活紧密相关的金融服务宣传入心入脑，实现宣传与服务“共赢”，真正把普惠金融服务宣传落到实处。

　　在“品牌创新”服务宣传中，让百姓超值享受普惠信贷实惠。为进一步落实普惠金融“三大工程”，该行从信贷服务宣传入手，在所辖支行营业大厅设置了阳光信贷咨询服务台，选配懂业务、有技能、会法律的客户经理为大堂经理，及时向贷户讲授工商银行信贷有关知识，对贷款条件、审贷流程公开宣传展示，对贷款利率、贷款对象、贷款用途、贷款监督实行“四公开”。同时，通过新闻媒体、印制宣传单等形式，积极做好“牡丹卡”、“信用创业贷款”特色信贷品牌的推介宣传，让老百姓在普惠信贷服务宣传中尽享“信贷套餐”实惠。

　　在“信用共建”服务宣传中，让百姓超值领略诚信的力量。为了培育和发展社会信用，解决贷款“两难”、周转效率不高等问题，该行从银政、银企、银税“共赢”的角度出发，深入开展了信用客户、信用企业、信用商户一条街创建活动。通过“一次核定、余额控制、随用随贷、循环使用”守信卡柜台办贷服务，从利率优惠、信贷倾斜、服务跟进上加大对信用企业、信用商户扶持力度，在信用扶持中培育和发展银行信用。同时还联手党政、公检法部门，开展不良贷款依法集中清欠活动，对党员干部实行“三不一停”联职联责清收，对“钉子户”“赖账户”运用法律的、教育的、行政的、经济的手段实行集中盘活，把恶意逃避债务的贷户纳入“黑名单”，依法进行信用制裁。通过“信用工程创建”宣传，培育和发展了社会信用，呈现出贷户踊跃还款、结息的局面，不良贷款实现“双降”目标，新增贷款到期收回率100%。

　　在“一联三送”服务宣传中，让百姓超值体验金融理财服务。“一联三送”即联系客户，开展“送金融知识、送资金、送信息”宣传服务。针对金融宣传服务上的“盲区”，该行把“一联三送”宣传服务活动纳入当地金融生态环境建设指标中，定期回访，跟进服务，防止宣传服务不协调因素。一是结合金融安全知识“扫盲”活动，本着“城市不放松，社区是重点”的指导思想，深入街道、学校、农贸市场等金融安全知识相对弱势群体，通过电视宣传、张贴宣传画、发放宣传单等常态化宣传和集中展览、知识问答、社区活动等重点活动宣传相结合，以点带面，扩大反假人民币、保护人民币、外币知识、破币兑换宣传力度和持续效果。二是通过理财服务大讲堂、金融理财专业人士与现场客户交流互动等，使客户银行卡、自助服务设备、网上银行、卡消费及金融消费维权等代客理财服务宣传进入百姓家庭，有效降低了非法集资活动的发案率，充分发挥了金融理财服务宣传保障作用，使金融服务宣传在服务企业“三大工程”中大有作为、深得民心。