工商银行鹰潭分行强化发展意识全力推进新兴业务快速发展

         今年以来，工商银行鹰潭分行为加大中间业务和新兴业务的发展，从四个方面要求全行上下强化发展意识，推进经营模式和增长方式的转变。

    一、因地制宜发展中间业务。该行在做大传统结算业务、代理业务等产品的业务量和交易额同时，重点培育和发展适合该行实际的投资银行类业务、电子银行业务、国际业务、理财业务等高附加值产品，提高优势产品的贡献度和聚集度；大力发展银行保险业务，确保完成代理销售保险产品计划；发掘企业年金客户资源，提前介入，持续跟踪，全面营销企业年金托管、账户管理、受托代理业务。严格控制减免收费，对传统中间业务坚持“有费必收、应收必收”，对收费较低的代理保险、代理收付等业务要重新议价，提高收益水平。

    二、加快发展电子银行业务。该行广泛开展对企业客户电子银行业务联合营销，并利用电子银行分流柜面业务，降低网点经营成本；深入推广电子银行服务专区示范工程，充分发挥大堂经理的业务分流作用，增强电子银行对传统柜台业务的替代效应，提高离柜业务占比；强化对客户的售后服务和“睡眠户”的唤醒工作，要求各行要按照提供的“睡眠户”名单，逐户分析原因，逐户落实到人，一户一策，采取电话、上门回访等多种形式，做好唤醒工作，努力提高电子银行客户的动户率，扩大交易量。

    三、加快发展银行卡业务。该行按照“调结构、抓重点、增效益”的工作思路，进一步加快银行卡产品营销步伐，提高信用卡市场占有率和对全行经营效益的贡献度。认真对刷卡率低的特约商户进行分析跟踪，加强特约商户的维护，改善用卡环境。对新发银行卡客户跟踪提醒，增强客户的用卡意识。引导客户经理在营销中锁定优质客户。提高银行卡在该行已有优质客户中的渗透率。加速营销发卡，以项目推进带动整体发卡营销。

    四、加快发展国际业务。该行及时了解和掌握对外贸易、招商引资、新建项目等信息，对重点大户，积极开辟“绿色通道”，吸引更多的客户办理融资、结算业务，通过整合资源，以本币业务带动和加速外币业务发展。同时，加强外汇从业人员的学习与培训，及时掌握外管政策、制度办法和业务流程，促使国际业务快速健康发展。