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建行秦皇岛船厂支行全面提升网点服务水平

发布时间:2018-03-05

 近日,建行秦皇岛船厂支行组织全行员工集体收看了省行第五期晨会。并对照晨会内容,查找本行服务管理工作中的差距和不足,制定改进服务具体措施。一、深入领会晨会精神,强化服务意识。结合工作实际,强化日常工作中的服务意识,特别是强化一线员工的服务意识和服务效率。二、召开服务分析会,推动支行服务工作水平的快速提升。近期召开服务分析会,对服务管理工作进行深刻剖析,学习他行服务工作的先进经验和做法,总结经验,改正自身不足,逐渐缩短差距。三、加强员工个人素养的培养和提高,打造和谐工作环境。强化员工个人素养的培养,提高一线员工服务的规范化水平,按照服务规范的要求,从细节上下功夫,提高客户满意度。

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