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建行东营东城支行东三路分理处“强化服务 提高效率”

发布时间:2018-01-24
为进一步做好服务工作,东三路分理处针对服务过程中存在的问题和薄弱环节,采取集中学习、以会代训等形式,加强对柜面业务服务流程的系统学习和培训,强化“以客户为中心”的服务理念。要求员工认真落实规范服务流程,为客户提供准确、快捷、细致、周到的优质服务;同时要不断提高服务的主动性和积极性,努力提高客户满意度,进一步提升工作效率。
来源:
作者:荣娟娟