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邮储银行民德路支行强化网点服务质量

发布时间:2017-11-23

       邮储银行民德路支行多措并举以提升网点服务质量:一是认真落实贯彻服务质量提升整治活动精神,制定工作方案,细化活动内容,明确整治目标,领悟活动精神。二是向全营业网点员工做好活动方案的宣讲工作,使每位员工知晓规定要求,分清主次开展工作,进一步加强网点的窗口效应。三是对网点服务质量检查提出要求,确保检查记录完整、检查频次符合要求、检查指导监督到位。四是进一步明确网点服务规范制度、考核激励约束政策等,责任到人,落实到位,建立完善服务质量提升的长效机制,有效防范风险,促进客户满意度和体验度的进一步提升。

 
来源:
作者:朱文生