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临商银行商城中支营业部积极提升大堂服务效能

发布时间:2017-09-30

 临商银行商城中支营业部多项举措并行,着力提高大堂服务效能,取得了显著效果。

一是组织大堂经理开展培训工作,就大堂经理工作职责、客户服务流程、营销维护技巧等方面进行技能传授和现场演练,提高大堂经理的专业素养,结合网点提升改造后的优越经营环境,充分发挥出理财VIP室,先进自助设备,便民服务设施的优势,使营业部的大堂服务更上一层楼。

二是组织营业部主任以及大堂经理、理财经理进行业务座谈,就大堂服务营销经验畅所欲言,互通心得,结合服务实际情况,找出目前厅堂管理工作存在的问题和不足并及时加以解决,力保营业部的大堂服务更加完善,使广大市场客户可以第一时间内获得专业优良的服务。

来源:
作者:李长青