工行宜春平安支行多措并举积极做好银企对账工作

工行宜春平安支行多措并举积极做好银企对账工作 为有效提升单位结算账户质量、防范业务风险、推动对公业务更加健康发展，工行宜春平安加强组织，结合本行实际情况，认真梳理对公结算账户，制定措施，积极部署银企对账工作。　　 一、精心部署。为做好上级行关于做好银企对账工作的安排，平安支行领导高度重视，精心部署。安排专人整理好未对账名单，挨个电话联系客户、细致排查、摸清客户情况、提醒客户对账。建立客户客户对账信息动态机制。　　 二、组织学习。为全面推动对账工作，准确把握对账要求，平安支行积极组织员工学习相关文件，确保员工掌握网银对账、财智卡对账等各种对账方式和要求，要求员工在日常工作中加强宣传，提升客户对对账工作重要性的认识，落实对账职责。　　 三、强化落实。该行对已联系上并做好登记的客户及时核实是否已对账，及时将未对账客户进行分离重新联系核实未对账原因，利用晨会、夕会等对如何做好该项工作，群策群力，查找薄弱环节，深入原因，提出对策。对于上门办理业务的客户，积极主动引导客户现场对账，帮助解决实际问题，确保对账的时效性和覆盖性。　　 四、提升服务。为提升服务水平，该行利用班前、班后等会议加大了对员工各方面的培训力度。从业务知识到服务礼仪到营销技巧等，以此提升我行员工的综合服务水平及能力，不断加大网点环节治理，着力提升服务水平，做到百问不厌、耐心服务，真正赢得客户的信任，以便为客户提供更加优质的服务，促进各项业务的有效开展。陈娟娟