邮储银行新余市分行：多举并措强消费信贷

       在经济增速放缓的宏观背景下，消费信贷业务发展面临着的压力越来越大。为助力当地消费，邮储银行新余市分行着力丰富信贷产品、聚焦结构转型等，不断提升金融服务水平，强化消费信贷业务。

一是建立多元化的消费信贷体系。该行建立了以“住房”、“额度”、“汽车”为核心，以创新合作类贷款为特色的消费信贷体系，进一步满足城乡客户日趋多元化、个性化的贷款需求。截止至目前，全年消费贷款净增3亿元，非住房类消费贷款净增1.2亿元，非住房类消费贷款净增完成省行计划的128%。

二是聚焦消费信贷结构转型。鉴于金融政策对房地产全线收紧的监管，该行审时度势，将消费贷款业务发展结构由住房类贷款业务到非住房类贷款业务进行调整，成立一把手亲自抓的“大零售”业务综合推动工作小组，行领导带队部门负责人亲自开拓市场，走访市重点单位，通过层层营销和对接，大力拓展了信用消费贷款业务市场。截止至目前，该行信用消费贷款年净增破亿元，年净增量列全省第4位。

    三是大力搭建消费贷款平台。该行坚持注重一手房开发商、二手房中介、汽车经销商等各类平台的开发与维护，通过平台大力发展住房类贷款、汽车消费贷款等业务。借助省分行与一汽丰田、长安等建立的“总对总”合作关系，大力推广汽车贴息贷款业务，为消费贷款发展注入新的活力。

四是配合推动支行转型升级。该行立足于“强支行、促转型”发展思路，通过中层管理人员挂点支行，采用座谈会、实地走访客户等形式掌握消费业务发展存在的困难和问题，现场解决业务执行过程中遇到的各种困惑。对于全市性的问题，及时下发文件进行规范，进一步提升发展能力。并对信贷下沉的支行开展为期1个月的零售信贷产品现场培训，大大提升了二级支行信贷从业人员的信贷业务能力，有力地支撑支行实现顺利转型。

五是人文关怀提升工作能力。随着消费金融业务逐步做大，信贷人员的管户数量和资金总量也越来越大，而外部竞争的激烈化更加剧了消费信贷人员的发展压力，绩效激励边际效应也在逐步递减，单纯的依靠激励和奖励已经很难持续激发工作热情。为此，该行在对信贷人员的心理辅导和人文关怀上加大投入，通过在全辖范围内开展信贷人员家访，上门进行心理辅导，组织各类文体活动等疏导压力、激发发展热情。