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一米线制度

发布时间:2017-06-27

                  

 

银行是一个时时刻刻伴随着风险的企业,无论是由内部触发还是外部引起,轻则会引发内部风险事件,重则关系到社会体系的稳定。或许对于外部风险而言,比如每年都在防范但每年犯罪分子的骗术愈来愈高超的诈骗案件,作为一名银行员工我们无法控制。但是我们可以从自身做起,讲求规范,减少因为自身原因而造成的风险事件,从而创建平安银行。

在之前所下发的关于我行近期产生的风险事件中,给我印象最为深刻的是有多笔风险事件是由柜员在操作时未执行一米线制度而引发的风险。以前没有引起足够重视,想着一起来的肯定是熟人,不好意思劝离,有的则劝了也不离开,我们也没有坚持。有的则是埋头办理业务,没有注意。其时现在仔细想想确实风险很大,泄露了客户的信息,让不法分子有机可乘。

针对这一情况,想要减少因为一米线制度执行不到位而引发的风险事件,不仅需要我们在办理业务时提高警惕及时劝离,也需要大堂经理关注柜面变化,也要值班经理帮忙一起劝离。在员工办理业务时即时劝离,确保一人办理业务,养成良好的操作习惯,这样才能真正做到“合规促平安”。

 

来源:工行嘉兴海盐支行
作者:徐敏莉