小行也有大作为

小行也有大作为 ——万载支行力拔头筹储蓄存款余额和增量均列同业第一 开年以来，面对当地同业激烈的储蓄存款市场竞争态势，工行万载支行牢牢贯彻上级行大个金转型发展的工作思路，紧紧围绕支行确立的旺季储蓄增存工作目标和要求，从“大零售”切入，自我加压，负重前行，打造增长极，抢抓时间点，奋力争夺储蓄存款增存制高点。截至三月末，该行储蓄存款余额14.82亿元，新增3.27亿元，余额和增量均列同业第一，市场份额占比第一，创下了支行同期最高水平。 其中个人有效客户新增2550户，日均1万元587户，全市计划完成第一；个人金融资产新增35797万元，同比增长17756万元，全市计划完成第一；5万元以上客户发展计划完成率全市第一；100－800万元客户新增27户。 一、“早”字为先。为确保旺季大个金业务存款发展目标的落实，早在去年11月份支行就依据实际情况和历年来分行计划，不等不靠，提前筹划，召开储蓄存款营销工作会议和旺季“开门红”动员大会，进一步统一思想，达成共识，增强全员旺季增存工作的重要性和紧迫感，全行上下整体揽存的氛围迅速形成。该行营业部和锦江支行二个网点，独僻蹊径，各显神通，采取一个网点一个办法，一个团队一项方案，布兵排阵，有的放矢，对症施策，做好营销，力争实现新年新举措，新年新业绩，新年新气象。 二、“优”字当头。宇宙大行，人所共知。该行从客户进门的一刻起，做优了每一个环节和链条，让客户高兴而来，满意而归，以服务留住客户心，吸引存款。为有利推动业务发展，还重点落实了优质客户维护制度，制定了专项营销和维护的方案，要求团队协作精准统一，实现高端客户引得进、留得住、做得大。如对重点优质客户进行节日慰问、生日祝福、产品到期提示和理财发布会、厅堂微沙龙等维系方式，保证了优质客户维护的可持续性。这不仅优化了客户服务，更提升了存款效率。在实践中我们深知：很多时候顾客不止是买产品，他更买做事认真的态度、人际间的温馨和服务的精神，这也是作为一个行业该有的品质。 三、“精”字挖转。该行建立健全了优质客户名册管理，各网点超前介入，逐户梳理，全力做好每日存款和理财产品到期的承接和转换工作，并明确新增的主攻方向和领域。平日里，全力推进“存管通、节节高、薪金溢和大额存单”四大重点存款产品的营销，打好产品组合拳。将四大重点储蓄存款创新产品，作为全行员工主打营销的核心，挖转他行存款的利器 。无论是大堂中、柜面上还是走访间，都要加大宣传和推介力度，强化客户沟通，增进客户情谊，梳理客户资金，抓准客户心理，话术精准突破，让营销变成全员化和常态化。 四、“联”字外拓。该行立足县域资源和特色，积极拓展烟花爆竹市场，以“烟花贷”信贷创新产品撬动园区中小企业发展，发掘储蓄存款和私银客户新天地。坚持公私联动，对全行每日的存款进出进行分析，掌握辖内重点客户的存款变化规律、客户业务需求，及时跟踪相关营销信息，准确把握存款上下游和公私转化渠道，力争让资金全链条封闭运转在本行。同时，借助政府购买服务和信贷优势，大力拓展行政事业单位和企业代发工资户数，提高留存率和产品的覆盖率。努力拓开和挖掘“蓝海市场”，电联和走访城郊乡镇种养殖业主和农民兄弟，以“惠农卡”、个网和贵金属为武器，联动产品推销，共同推动储蓄增长。 五、 “实”字入手。为卓有成效地拓户增存，该行将学习和培训寓于日常实战之中，确保每一位员工，尤其青年员工熟知每一种产品的卖点和操作流程，努力从柜面、场景、渠道和服务中去学习和实践。同时，加大“融e行、融e联、融e购”“三融”的营销拓展力度，做大做强客户总量，优化客户结构。今年来，青年员工突击队再接再励，继续开展“二维码营销大会战”活动，把工行线上产品落实到每一个需要的商户手中，在巩固本行客户的同时，挖转其他银行优质客户，无论是线上还是线下客户均有新突破，再次取得了优异的业绩。陈梦颖