邮爱圆梦 普惠亿家——助力再就业小额贴息贷款发展

下岗职工、退伍军人、高校毕业生、返乡农民工再就业的资金问题成为他们干事创业的第一道屏障。该行通过主动与就业、行业协会等部门对接营销，积极搭建政府、企业、协会等平台，推动担保方式创新，打造了再就业发展的贷款平台。

为了使小额贴息贷款扶持资金实现放得出、收得回、见效益的良性循环，该行严格按照“个人申请、政府推荐、资格审查、银行核贷”的工作程序，确保贷款流程规范。同时，还建立健全创业扶持小额贴息贷款定期回访制度，了解扶持对象的经营情况和贷款实际使用情况，确保小额贴息贷款资金的安全运转。

该行积极践行政银合作的典范作用，与再就业担保中心在贷前调查、贷款发放、贷后管理等各个环节协力合作。在贷前调查阶段，客户经理把办公室搬到了再就业担保中心的大厅进行现场办公，缩短贷款办理时间，实现一站式服务，避免让群众多头跑。为方便一些因特殊原因无法及时到场进行贷前调查的客户，该行开通“绿色通道”，在个贷中心醒目处贴出了信贷客户经理的联系方式和贷款办事流程，方便创业贷款客户咨询和办理业务，做好服务工作。

针对全市再就业贷款金额小、服务范围宽、客户分布广的特点，该行不断创新服务方式，采取“集中受理、集中调查、集中审批、集中放款”模式，信贷从业人员发扬“五加二”、“白加黑”的创业精神，提升服务效能，做到“好借好还，三天放款”快速发放，有效解决了小额贷款成本高、用款急、信息不对称的难题，将“零售业务批量做”的运营模式实践的淋漓尽致。