工商银行吕梁柳林支行“三措并举”促进核心竞争力提升

工商银行吕梁柳林支行“三措并举”促进核心竞争力提升

柳林支行赵永昌

今年以来，吕梁柳林支行面对县域经济低落和同业竞争持续加剧的严俊经营形势，以“依规治行、固化服务、共渡难关谋发展；以人为本、强化竞争、稳中求进跃台阶”为工作宗旨。在不断完善各项工作措施的同时，三措并举，促进核心竞争力提升。

一是开展服务理念教育。以“服务无小事”“服务无止境”理念教育为重点，组织员工开展服务创造价值，服务就是生产力等一系教育活动，使员工用心、用力、用智慧为客户提供精细化、规范化、高层次服务，为客户推介可信赖、效益高、风险小、安全可靠的品牌产品，以优质服务和产品优势赢得广大客户。

二是加强员工队伍建设。特别在选人用人方面，坚持德才兼备原则，高度重视领头人的引领作用，将年轻化、知识化、专业化、务实化的业务骨干安排在部门管理岗位上，管理、引领、带动员工与时俱进做工作，爱岗敬业搞创新、诚心诚意为客户，以优秀的服务团队外树形象，内推效益。

三是建立科学激励机制。在绩效工资分配上，坚持谁营销、谁受益原则，广泛征求群众意见与建议，科学定价各阶段产品，及时调整绩效考核办法，以透明、公平、公正的绩效分配机制鼓励员工、调动员工工作积极性，自觉投身于为劳动竞赛和重点业务发展当中。