工商银行鹰潭分行争客户拼同业积极推进国际业务市场占比提升

 　　今年以来，工商银行鹰潭分行以加速业务发展为主线，瞄准同业，真抓实干，国际业务呈现健康、快速发展态势，各项主要经营指标均超额完成序时任务。截至9月末，该行累办国际结算52237万美元，较去年同期增长27502万美元，增幅达111.2%。

　　一是明确落实部门职责。该行制定了国际业务营销工作计划和全年工作安排意见，明确2015年国际业务发展目标，并分解落实到全行各相关部门，同时对各行下达营销任务，各部门按照职责分工，分解落实各项经营目标，按旬、月通报各行国际业务完成情况，督促各行做好业务开拓工作，形成齐抓共管的局面。

　　二是搜集客户资源信息。一是加强信息搜集工作，在调查的基础上，抓好涉外客户开户进度。确定专门人员和外汇局、招商局等涉外部门沟通，从源头上掌握新开户资源，并采取针对性的市场营销措施；二是从海关掌握了全市50余户进出口企业名单，并在对市场进行详细调研的基础上，细分我行目标客户群并分解至各营销责任单位。对新营销客户，分行制定一名业务骨干配合支行做好营销工作，与客户经理组成营销小组深入企业上门营销，陪同客户到监管部门办理开户、外管备案等，对客户公司的结算模式、外汇核销流程等方面提供专业的指导。今年前9个月新增国际结算客户19家，新增客户办理国际结算量1300万美元。

　　三是切实做好服务工作。一是进一步加强对支行的业务督导和市场营销，强化组织推动和协调，开拓新老市场,提高整体市场占比。二是不断增强服务意识、创新服务手段、提高服务质量，在优化上门送单、电话通知等优质服务同时，根据市场和客户的需求，不断研究、开发并推出新的服务品种和服务项目，多层次、多领域为客户提供全方位的金融服务。

    四是完善业务营销考核。年初制定下发了公司业务产品奖励考核办法。对外汇账户营销，实行资本金户2000元每户、经常项目账户1000元每户的奖励标准，并直接奖励到人，充分调动其开拓外汇市场、营销外汇产品的积极性和主动性，有效改变该行外汇营销力量薄弱的局面，有力推动该行外汇业务的发展。