新金融搜索:
首页 > 银行 > 地方银行

建行秦皇岛西港路支行着力提升网点精细化管理水平

发布时间:2016-12-21

 今年以来,建行秦皇岛西港路支行突出执行效能,从四方面入手,全面提升网点精细化管理水平,取得较好效果,网点核算与服务质量实现同步快速提升。一、塑造阳光心态。利用班前晨会、晨训、讲评,引导柜员从思想上逐渐进入一天的工作氛围,及时调动柜员积极的情绪,建立良好的工作秩序,使柜员能够保持良好的情绪,平和的心态,饱满的精神,正确的业务处理思路,有效地减少出现差错、反交易等的概率。二、加强业务学习及业务技能培训。通过加强业务学习及业务技能培训,有效增加了柜员对业务的熟知度和为客户办理业务的速度,减少了因业务不熟悉而造成的差错和反交易及错账冲正。三、熟知业务风险点。加强员工对办理各项业务中的风险点的把持能力,做到防患于未然。四、加强事中监督。营业经理在日常工作中严格执行各种规章制度,严格按操作流程办理各类业务,严格控制授权、审批环节,严格管理人员交接,保证按章操作、按流程操作。工作中对重点岗位、重点人、重点环节、重点交易等进行重点检查监督。从而促进了网点账务核算质量的全面提高。

来源:
作者: