工商银行晋城广场支行积极探索新形势下竞争新途径，以多元化的思维坚持不懈拓展新客户，推动机构金融业务健康持续发展。
知难而进，加强机构客户拓展。面对机构客户拓展难度大、新增客户资源少等困难，该行审时度势，正确把握营销导向，一是积极争夺同业客户，领导带头高层攻关，以综合服务实力提升竞争力。二是坚持多元联动，重点从公司客户的工会帐户入手，积极营销其将他行的工会帐户移入该行。三是以“银医一卡通”为切入点，积极营销医药卫生服务类客户，不断扩大机构客户规模，促进新增机构客户增长。
上下联动，着力解决营销过程中存在的问题。一方面，坚持定期不定期汇报及分析制度，行长亲自召集各相关人员，主持召开重点项目推进分析会，及时掌握各项目营销进度和遇到的问题，集思广益解决问题。另一方面，建立及时联系沟通机制，对超出支行层面解决的问题，及时向市行专业部门或分管领导汇报，并将答复意见第一时间向客户进行回复，充分体现我行的工作效率和合作诚意。
加强培训，提高员工综合素质。为了适应自身新型业务发展和客户新的服务需求，促进多元化的金融业务合作，该行强化客户经理“全才型”和“专业型”学习培训，切实提高其“独当一面”的能力，在便于与客户交流、提高客户对我行服务的认知的同时，更好更快地为客户提供满意的服务，促进更深层次和多维度的业务合作和拓展。
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