工行张家口分行精心组织开展柜员综合业务技能竞赛

为进一步提高临柜人员服务技能，提升网点综合服务水平，7月28日，工行张家口分行组织开展柜员综合业务技能竞赛。该行工会办公室牵头，会同运行管理部、账务管理中心等部门，按照省行文件要求，加强组织领导、精心动员筹备，并通过竞赛选拔优秀选手进一步参加省行比赛

加强组织领导，该行自接到省行通知后，迅速成立技能竞赛领导小组，并制定实施方案，为竞赛活动提供组织保障。精心动员筹备，该行在细化实施的过程中，充分结合自身实际，准备竞赛内容，以广泛动员员工积极参赛，着力扩大参赛的覆盖面和参与率，以赛促练、以练促学，达到了广泛参与、层层练兵的目的。

本次竞赛旨在考评选手的业务知识水平及实际操作技能，比赛分比赛包括零售业务、对公业务、手工技能3个赛项，在比赛中，选手们争分夺秒、沉着应战、力争发挥出自己最好水平。点钞比赛结束后，还特别邀请两名点钞技艺精湛的中年员工，为新入行大学生现场演示点钞技能，进一步引导新员工提高柜面操作能力、提升服务水平。

本次竞赛展示了各支行整体服务能力和水平，为进一步增强员工服务意识，提升网点服务效能和综合服务水平起到了积极的推动作用。

工行张家口分行办公室  刘婕