吕梁建行认真开展柜面服务自查活动

近期，吕梁建行各支行按要求认真组织开展柜面服务自查活动。通过回放录像检查，对服务规范的员工给予了肯定和表扬，对服务不到位的员工，指出了问题和不足，并提出了整改意见。要求全体员工认真落实上级行近期神秘人检查、监控检查等检查问题整改要求，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，切实增强主动服务意识，规范服务，注重细节，加大提升规范服务力度，真正让客户体验建行服务热情。（侯强）