用心服务 暖心护航——农行义县营业室扎实推进消费者权益保护工作

       农行义县营业室始终坚持以客户为中心，将消费者权益保护贯穿业务全流程。网点不断优化服务流程，规范服务行为，严格落实风险提示、信息告知等制度，确保客户明白消费、放心办理。针对老年客户、务工群体等重点人群，工作人员提供一对一讲解、全程引导等便民服务，切实提升服务体验。通过常态化宣教与精细化服务相结合，义县支行营业室持续筑牢金融安全防线，用实际行动践行金融为民初心。