工行唐山丰润支行深刻践行金融工作的政治性、人民性，将工行驿站建设作为服务民生、履行社会责任的重要抓手，持续优化服务设施，着力打造集金融服务、便民惠民、宣传教育于一体的综合服务平台，切实提升客户体验与社会认可度。
完善基础服务设施。立足实际需求，在驿站内配置爱心座椅、免费茶水、应急雨具等基础便民设施，确保户外劳动者、特殊群体及过往市民能够便捷地享受“渴可饮水、累可歇脚”的基础服务，彰显工行温度。
拓展暖新服务功能。针对“三新”人员流动性强、服务需求多样化的特点，依托驿站主动延伸服务触角。在保障基础服务的同时，积极为快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体提供手机充电、应急药品取用等支持，有效增强该群体对工行的归属感和认同感。
深化金融知识普及。充分发挥驿站阵地优势，大力开展金融知识宣传教育。不定期组织反诈防骗知识宣讲、假币识别技巧培训及消费者权益保护专题活动，特别关注中老年群体及金融知识相对薄弱的“三新”人员。通过设立宣传资料取阅点、播放教育短片、举办厅堂微沙等多种形式，普及金融常识，提升公众风险防范意识和金融素养，积极营造安全、健康的金融环境。
丰润支行将持续优化驿站服务细节，深化对包括“三新”人员在内的各类群体的精准服务，不断丰富服务内涵，扩大服务覆盖面，努力将工行驿站打造成为更具影响力、更富实效的惠民服务品牌。
