近日，娘娘宫支行迎来了一位特殊的客户，客户开着残疾人电动车前来办理网点办理同号换卡业务，大堂经理发现后第一时间为客户拿来轮椅，由保安协助客户坐上轮椅，进入营业厅。为减少客户等待时间，大堂经理为客户开通爱心通道，并取了优先号。客户到窗口办理业务时，大堂经理贴心的移开窗口前的凳子，方便轮椅停靠。柜员与大堂经理紧密配合迅速为客户办理完同号换卡业务。业务结束后，保安和大堂经理协助客户安全离开。
此次服务展现了娘娘宫支行对特殊群体的关怀以及高度的社会责任感，未来娘娘宫支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断完善服务细节，优化服务流程，为特殊群体提供更加贴心、便捷、高效的金融服务，积极推动社会的和谐与进步。
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