12月1日，中国建设银行江西省新余市分行围绕“拒做职业背债人，争做理性消费者”主题举办理性消费消保专题培训，各网点业务骨干、客户经理参与培训，旨在强化员工消保专业能力，以更优质服务引导公众树立科学消费理念，筑牢金融消费权益保护防线。
本次培训是为了让网点在日常工作中开展金融知识普及，帮助金融消费者理性选择适合自己的金融产品，避免超出自身还款能力的举债行为。向金融消费者充分提示“职业背债”违规行为及危害，远离虚假宣传、不法中介、非法金融和电信诈骗等活动侵害，增强广大金融消费者合法维权意识，全面提升金融消费者素养。
培训特别设置情景模拟模块，还原老年客户咨询养老理财、年轻客户办理信贷等真实场景，通过“一对一”话术演练，强化员工对不同客群的精准引导能力——向老年群体重点提示非法集资风险，向年轻客户倡导“量入为出、稳健消费”理念，远离“套路贷”陷阱。
“消保工作既要守住合规底线，更要传递服务温度。”本次培训要求各网点客户经理通过网点晨会传导会议精神，推动“理性消费引导”融入业务全流程，把培训成果转化为面向公众的宣教实效，帮助人民群众提升风险防范意识，远离非法中介、非法“校园贷”、互联网贷款乱象等侵害。建行新余市分行将以专业服务践行“以客户为中心”的理念，为构建理性健康的金融消费环境贡献力量。（供稿人：周杨）
