初冬的下雨天，寒风阵阵。
一位中年男子手提电脑包急匆匆走进东营分行营业部营业室大厅，左顾右盼。大堂经理见状，急忙走上前问道：“请问有什么可以帮到您吗？”
“可以借你们的电脑用一下么？我的电脑没电了，但是我现在急用电脑。”
原来，该客户为小企业主，急需要用自己的企业网银盾付一笔货款，但苦于笔记本电脑没电了，于是驱车到最近的建行来咨询。
大堂经理听后，耐心地向客户解释，我行的内部电脑无法安装使用企业网银盾，但可以为客户的电脑充电。
客户听后急忙跟随大堂经理来到“劳动者港湾”，在沙发上坐下来，插上电源，一边处理业务，一边说“你们可解决了我的大问题了”。
付款完毕的客户接过大堂经理为其端来的热水，赞叹建行的便民服务做得真到位！
一张椅子、一杯热水、一把雨伞……东西虽小，却为劳动者带去巨大方便。
室外，寒意渐浓；室内，建行的“劳动者港湾”，角落虽小，却温暖如春。
来源：
作者：张协
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