新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行服务

农行潍坊滨海支行强化学习为60周岁 以上客户开立电子银行产品的操作规范

发布时间:2017-11-20
              前期,农行潍坊滨海支行在为60周岁以上的客户开立电子银行产品时发现该类人群因年纪大等原因,办理业务过程中,很大一部分人不是由本人亲自输入密码,K宝等电子银行介质也是由陪同人员接过去,这样的操作流程存在很大的风险隐患。

该行营业室员工充分利用晨会和夕会时间,在运营主管带领下,对60周岁以上的客户办理电子银行业务的相关内容和业务规范做了进一步的学习,并结合当下的运营风险隐患,做了进一步的要求。

通过此次学习,该行经办人员在给60周岁以上的客户开立电子银行产品时,均能严格按照规章制度,要求客户本人亲自输入密码,办理完成后将电子银行介质亲自递交到客户本人手里,大大减小了风险隐患,提高了运营水平。

来源:
作者:孙冬花、李兴隆
推荐图文