黄冈工行突出重点促发展

       今年以来，工行湖北黄冈分行一方面抓住营销旺季，加快拓户提质，一方面积极通盘谋划全年工作，结合全行发展实际，突出五大重点，力争实现经营领先，加快各项业务发展步伐。
   一是突出主体责任落实。通过加强党的基层支部建设，加强班子建设，落实干部管理“三个加强”，确保党风廉政建设有效开展，全力打造“学习型、创新型、服务型、效能型、实干型”五型管理团队，着力培养年轻干部，激发队伍的活力和潜力。
   二是突出零售业务转型。以客户群体为入口，全力拓展代发工资市场、商品交易市场、特殊储源市场、社区市场、农村市场等五大市场，夯实客户基础。以重点产品为抓手，开展节节高、薪金溢、存管通、融e联等产品的专项营销活动等等，夯实发展基础。
   三是突出拓户提质。实行清单管理，表格化督办，开展对公拓户提质活动。大力提升对公负债业务市场占比，转观念、转作风，突破资产营销的瓶颈。
   四是突出优质服务提升活动。强化以客户为尊理念，做到服务入心。通过加强培训，规范服务流程和行为话术，改善客户体验。坚持晨会制度、坚持检查查处制度，纠正服务短板，实行服务投诉零容忍，完善投诉处理流程。
  五是突出加强风险管控，保障经营稳健运行。加强贷后管理,强力推进资产质量攻坚，扎实开展“学规定、讲案例，纠违规，严管控”主题教育活动，抓实内控案防工作。