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邮储银行吉安县支行理财服务暖人心

发布时间:2016-12-26

 她,就是邮储银行吉安县支行敦厚网点理财经理王丽萍,一位虚心学习,认真钻研的女孩。一位服务热情,兢兢业业的女孩,一位工作认真投入、助人为乐的女孩。

“小姑娘实在,不嫌弃我们麻烦。我们就把她当成自己家人。自己家人有事儿,哪有上心的道理。”在王丽萍的办公室,王大姨说,她和周围一起跳广场舞的朋友们,都成了邮储银行忠实的客户、尽心的义务宣传员。她们要让更多的人知道,吉安县多了一家好银行,而这家银行有多个踏实、实在的小娘娘小赖。

在工作中她始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对邮储银行业务的支持。在工作中能够做一个有心人,从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近150万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。在服务客户的过程中,她用心细致,把姐妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。

个人在营销中,她不是推销卖给客户银行产品直销人员,而是帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说,不是卖产品,而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同,工作心态的不同,工作效果必然不同。由被动变为主动,主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品,她的理财工作即为桥梁,让银行与客户双方皆大欢喜的工作。

来源:邮储银行吉安县支行
作者:刘建平
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