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邮储银行民德路支行提升网点服务水平

发布时间:2016-11-30

 为了拓展网点服务质量,提升客户满意度,邮储银行南昌市分行民德路支行多项措施以强化网点服务质量:一是认真落实服务质量提升整治活动精神,制定工作方案,细化活动内容,明确了整治的目标。二是向营业网点做好活动方案的宣讲工作,使网点知晓规定要求,有的放矢开展工作,进一步增强网点的窗口效应。三是对网点服务质量检查提出要求,确保检查记录完整、检查频次符合要求、检查指导监督到位。四是进一步明确网点服务规范制度、考核激励约束政策等,责任到人,建立完善服务质量提升的长效机制,有效防范风险,促进满意度的进一步提升。

来源:
作者:民德路赵志远
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