工行抚州东乡支行持续整治养老领域非法集资金融行为，守护群众财产安全，统筹线上线下资源，开展系列养老领域防非金融宣传，受到社会好评。
一是抓实内部学习教育。组织支行全体员工学习养老领域防非金融典型案例、监管政策，明确柜面识别、客户劝导工作要求，压实全员宣传责任。
二是用好网点厅堂阵地。各营业网点摆放宣传海报、折页，电子屏滚动警示标语，大堂人员办理业务时同步开展风险提示。利用营业网点开展专场宣教，专场沙龙。在支行网点，网点客户经理用接地气话术拆解冒充公检法、保健品理财诈骗套路，手把手教老年人辨别陌生来电、陌生转账链接，提升老年群体防范意识。
三是开展线上线下宣传。支行抓住东乡东信百货购物广场人流量大的时机搭设宣传台，结合真实典型事例讲解刷单、虚假投资骗局，发放宣传手册，现场答疑，重点向赶集老人、商户普及养老诈骗防范知识。同时借助客户微信群、员工朋友圈转发风险科普图文、短视频，推送至老年客户。
四是业务流程嵌入提醒。开立账户、转账汇款、理财、普惠贷款等业务环节，主动提醒客户远离高息集资、非法代理理财等。
下一步，东乡支行将持续履行国有大行社会责任，创新服务形式，深化金融知识普及工作，为银发群体构筑坚实可靠的金融安全防线，助力老年人安享幸福晚年。
