建行江苏省淮安分行坚持以客户经营为中心“一条主线”，以客户需求为出发点，以价值创造为落脚点，持续推动零售业务迈向高质量发展新台阶。一是深化“圈链群”服务模式，构建精准化、多层次服务体系。精准定位客户群体，围绕商圈、产业链、社群，打造特色服务闭环。针对商圈客户，提供定制化金融服务方案，满足商户资金结算、融资等需求；围绕产业链上下游客户，设计专属金融产品，保障资金顺畅流转；聚焦社群客户，开展个性化服务活动，增强客户粘性与活跃度。二是数智赋能场景金融，推动金融场景与生活服务深度融合。以“建行双子星”APP为抓手，加快特色场景搭建及运营，围绕“建生态、搭场景、扩用户”工作要求，持续拓展政务、餐饮、教育、乡村振兴等服务空间。通过智能风控系统，实时评估客户风险，保障业务安全稳健运行。利用数据分析，实现精准营销，提升客户体验与业务转化率。三是构建“金融生态圈”拓客体系，优化服务内容，挖掘客户综合价值。整合多方资源，联合企业、机构等合作伙伴，搭建多元化金融生态圈，为客户提供一站式综合服务，涵盖金融、生活、娱乐等领域。通过生态圈各主体间的协同合作，实现资源共享、优势互补，吸引更多潜在客户，扩大客户群体规模，为个人业务发展注入新动力。
