近日，金华婺城支行成功为辖区内某重点企业办理跨境保函业务，高效解决客户燃眉之急，彰显工行跨境金融服务专业实力与高效服务效能。该客户因海外项目推进急需开立跨境保函，时间极为紧迫，前期已咨询多家银行，均因业务复杂度高、协调难度大等原因未能承接，业务推进陷入停滞。我行获悉需求后，第一时间上门对接、主动营销，快速响应客户诉求，在市分行公司业务部的全力支持与协同联动下，高效完成方案设计、授信审批、文本审核及保函开立全流程，以“工行速度”实现业务顺利落地，羸得客户高度认可。
一、快速响应、主动作为，精准对接客户紧急需求面对客户跨境保函业务的迫切求及同业无法承接的困境，该行坚持“以客户为中心”服务理念，第一时间组建专项服务团队，行长牵头带队上门走访，深入了解项目背景。保函核心要求及时间节点，全面梳理业务难点与风险点。因队放弃等待客户上门的传统模式，主动靠前服务，现场为客户答疑解惑，快速制定个性化跨境保函服务方案，明确各环节办理时限与责任人，以主动营销、快速响应的态度，牢牢把握业务主动权，为后续高效推进莫定坚实基础。
二、多级联动、协同发力，打通业务落地绿色通道跨境保函业务流程涉及环节多、合规要求高，离不开上下级行、多部门的紧密协作.本次业务推进中，该行积极联动市分行公司业务部，构建“分行一一支行”两级联动机制，形成服务合力。分行国际业务专业充分发挥专业优势，全程指导保函文本审核、跨境合规审查等关键环节，协调解决业务推进中的堵点难点；支行专人全程跟进，实时对接客户与分行，及时传递资料、反馈进度，前中后台高效协同、无缝衔接，确保业务各环节顺畅推进，成功攻克跨境保函业务办理壁垒。
三、专业赋能、严控风险，兼顾服务效率与合规底线跨境保函业务兼具专业性与风险性，既要保障服务效率，更要严守合规底线。本次业务办理过程中，该行始终坚持“专业赋能、合规先行”原则，依托工行成熟的跨境金融服务体系与专业团队，精准把握跨境保函业务规则、国际惯例及外汇管理政策。
本次跨境保函业务的成功落地，是金华婺城支行践行“境内外汇业务首选银行”战略、深耕本地跨境金融市场的重要突破，也是主动菅销、多级联动、专业服务的生动实践。下一步，婺城支行将以此次业务落地为契机，总结经验、复制推广，持续强化跨境金融服务能力，深耕本地外贸企业、“走出去”企业需求，不断创新服务模式、提升服务质效，以更专业、更高效的跨境金融服务，助力辖内涉外经济高质量发展，为地方实体经济发展贡献工行力量。
